Гарантии

Мы дорожим каждым нашим клиентом, поэтому, если что-то Вам обещаем, то всегда держим своё слово. Мы - такие же люди, как и Вы, и знаем, как приятно иметь дело с ответственными людьми.

Скульптуры ТМ Славянский сувенир изготавливаются из полимерных смол и являются безопасными для людей и окружающей среды. Полимерные изделия выдерживают перепады температур, устойчивы к воздействиям солнечного света, повышенной влажности и других неблагоприятных погодных условий, и ухаживать за ними очень просто. Чаши в фонтанах и цветочниках на зиму рекомендуется забирать в помещение или накрывать так, чтобы внутри не замерзла вода.

Мы допускаем несущественные отклонения от цветов, представленных в каталоге, так как ручная работа художников предполагает творческий подход, и на разных мониторах цветопередача бывает различной. Поэтому, если определенная покраска имеет для Вас большое значение - оговаривайте это заранее.

Комплектующие (насосы и фонари) мы проверяем, но гарантия на них не предоставляется.

Мы страхуем Ваши заказы от утери и повреждения и несем полную ответственность до момента их передачи Вам в руки.

Претензии по количеству, качеству и комплектации изделий принимаются только в момент их получения.

При отправке товаров Новой Почтой приемщик осматривает их на отсутствие повреждений, о чем делает отметку со своей подписью в каждой ТТН. Если груз приехал разбитый - Вам необходимо обратиться к сотруднику Новой Почты, чтобы он составил Акт о повреждениях, на основании которого мы вернем Вам деньги или отправим Вам Ваш заказ повторно, а перевозчик компенсирует стоимость доставки.

Вы имеете право на возврат или обмен товара в течении 14 дней с момента покупки. Если товар был отправлен Вам Новой Почтой - возврат производится тем самым способом. Если был обнаружен производственный брак - обмен происходит за наш счет. В остальных случаях почтовые расходы оплачиваете Вы. Мы возвращаем деньги или отправляем Вам замену  в том случае, если у изделия сохранился товарный вид и оно не имеет следов использования - чистое и без каких-либо повреждений.

Изделия, изготовленные по Вашему индивидуальному заказу, возврату и обмену (в других случаях, кроме повреждений при доставке) не подлежат.

УДАЧНЫХ ВАМ ПОКУПОК!